Prozessüberwachung oder Prozessmonitoring ist der Oberbegriff für verschiedene Methoden und Verfahren, mit denen alle Arten von Prozessen in einem Betrieb beurteilt werden. Dazu werden kontinuierlich Daten gesammelt und über einen längeren Zeitraum ausgewertet. Die Datenerfassung erfolgt dabei einfach und intuitiv auf einer visuellen Benutzeroberfläche.
Die gesammelten Daten werden im Tool nach Ihren Vorgaben geclustert, ausgewertet und anderen relevanten Abteilungen zur Verfügung gestellt.
Nur durch kontinuierliches und gezieltes Monitoring lässt sich langfristig gewährleisten, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen den Qualitätskriterien entsprechen.
Die Prozessüberwachung gilt als Basis für die ständige Weiterentwicklung Ihrer Organisation.
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